Refund policy

БУЦААЛТ, СОЛИЛТЫН БОДЛОГО

Бид 7 хоногийн буцаалтын бодлого-той бөгөөд энэ нь барааг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор буцаалт хүсэх боломжтой гэсэн үг юм.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Буцаалтын нөхцөл

Буцаалт хийхэд бараа нь дараах нөхцлийг хангасан байх ёстой:
— Ашиглаагүй, угаагаагүй, шошготой, анхны савлагаатай байх
— Худалдан авалтын баримт эсвэл нотлох баримт байх
— Үйлдвэрлэлийн согог (оёдол задарсан, материалын гэмтэл, буруу бүтээгдэхүүн) илэрсэн тохиолдолд хэмжээ таарахгүй байх зэрэг хувийн шалтгаанаар буцаалт хийгдэхгүй

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Буцаалт эхлүүлэх

Буцаалт хүсэхийн тулд xuudie@gmail.com хаягаар эсвэл Instagram @xuudie хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу.

Буцаалт баталгаажсан тохиолдолд бид хүргэлтийн хаяг болон зааврыг танд илгээнэ. Урьдчилан зөвшөөрөл авалгүй илгээсэн бараа хүлээн авахгүй болно.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Гэмтэл, согог

Барааг хүлээн авмагц заавал шалгана уу. Гэмтэлтэй, согогтой эсвэл буруу бараа ирсэн тохиолдолд xuudie@gmail.com хаягаар нотлох зураг/видеогоо хавсарган яаралтай холбогдоно уу.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Буцаалт хийгдэхгүй тохиолдол

— Хэмжээ таарахгүй байх, өнгө таалагдахгүй байх зэрэг хувийн шалтгаан
— Ашигласан, угаасан, шошгыг тайласан бараа
— Хямдралтай бараа болон бэлгийн карт

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Солилт

Хамгийн хурдан арга бол одоо байгаа барааг буцааж, буцаалт баталгаажсаны дараа шинэ захиалга өгөх юм.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Буцан олголт

Буцаасан барааг хүлээн авч шалгасны дараа буцан олголт батлагдсан эсэхийг танд мэдэгдэнэ. Батлагдсан тохиолдолд 10 ажлын өдрийн дотор анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүү буцаан шилжүүлэгдэнэ.

15 ажлын өдөр өнгөрсөн ч буцан олголт ирээгүй бол xuudie@gmail.com хаягаар холбогдоно уу.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Аливаа асуулт, санал хүсэлтийг xuudie@gmail.com хаягаар илгээнэ үү.